Руководитель службы приема и размещения

от 65 000 ₽/месяц

г. Махачкала, Лазурная улица, 33А

январь 2025 - декабрь 2025

Проживание

Транспорт

Питание

Обязанности

Оперативное управление службой приема и размещения;
Обучение и управление персоналом (администраторы);
Обеспечение эффективного взаимодействия СПиР с другими службами отеля;
Контроль и координация процедуры приема, размещения и обслуживания гостей;
Организация процесса взаимодействия с УФМС по регистрации гостей;
Контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций;
Активное продвижение внутренних услуг отеля;
Поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства согласно стандартам отеля;
Анализ отзывов и жалоб гостей, работа с входящими обращениями проживающих, решение конфликтных ситуаций;
Поддержка и ведение информационной базы данных службы приема и размещения;
Организация и контроль документооборота;
Контроль внешнего вида сотрудников, соблюдения правил гостеприимства сотрудниками
Контроль внешнего вида сотрудников, соблюдения правил гостеприимства сотрудниками.

Требования

Опыт работы в аналогичной должности от года;
Приветствуется образование в сфере туризма и гостиничного хозяйства;
Уверенный пользователь ПК и программ MS Office, знание 1C отель будет преимуществом;
Презентабельный внешний вид, грамотная речь;
Личные качества: коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности, доброжелательность и вежливость, умение сглаживать конфликты.

Условия

Круглогодичную работу и официальное трудоустройство по ТК РФ;
Возможность карьерного роста и продвижение в другие службы отеля;
Льготное питание;
Обучение высоким стандартам, тренинги и курсы повышения квалификации (в рамках специальности).

Руководитель службы приема и размещения

Обязанности

Требования

Условия

Забронировать вакансию

Период работы

Контактные данные

Alleya Resort

Другие вакансии

Администратор службы приема и размещения

Руководитель службы приема и размещения

Менеджер по продажам